Новости и акции

Построение эффективной коммуникации с клиентами – важная задача для компаний. Еще более важной задачей является максимальная автоматизация этой коммуникации, которая будет способна сэкономить для бизнеса время и ресурсы. Существует множество различных инструментов, позволяющих упростить процесс взаимодействия с покупателями. Сегодня будет обзор одного из таких продуктов – Aimylogic.

Aimylogic — это платформа для создания ботов с использованием искусственного интеллекта.

Бот может помочь с автоматизацией бизнес-процессов и экономией времени сотрудников. Он понимает запросы клиентов на естественном языке и реагирует на них, следуя подготовленному сценарию. Боту можно доверить рутинные действия: например, консультацию клиентов и прием заказов.

С помощью Aimylogic можно:

• Создать чат-бота и опубликовать его в каналах общения с клиентами.
• Создать бота для звонков и запустить обзвон или прием входящих звонков.
• Проанализировать статистику по обращениям клиентов, оценить результаты работы бота и при необходимости внести корректировки в сценарии.

Aimylogic построен на сложных алгоритмах машинного обучения, благодаря этому бот способен распознавать намерение клиента и отдельные параметры из его запроса. Для создания собственных ботов на платформе не требуются навыки программирования. Для создания сценария, нужно прописать предполагаемые реплики клиентов и ответы бота и соединить эти блоки между собой в визуальном редакторе.

Можно создать одного бота и подключить его к разным каналам связи, среди которых WhatsApp, VK, Jivo, Битрикс24 и другие.

Хорошо продуманный чат-бот автоматически отвечает на запросы клиентов, если у бота не получается помочь клиенту или клиент хочет поговорить с человеком, бот переводит диалог на оператора.

Боты Aimylogic работают на всех устройствах. Отдельные ограничения могут возникать из-за требований каналов, которые вы подключаете.

Подробная информация по ссылке https://www.mssoft.ru/Makers/just-ai/aimylogic/