Microsoft Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов предлагает мощные функции управления контактами и клиентами. Такое сочетание помогает пользователям экономить время, более эффективно организовывать продажи и маркетинговые кампании, а также повышать качество услуг, предоставляемых клиентам. Microsoft Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов предоставляет возможности управления и эффективной организации в одном месте всех данных о контактах, клиентах и перспективных клиентах; обеспечивает отслеживание перспектив и возможных сделок на протяжении всего цикла продажи; облегчает создание собственных маркетинговых материалов и отслеживание маркетинговых кампаний; позволяет централизованно работать с данными проектов, организовывать и отслеживать ход выполнения задач при помощи автоматизированных напоминаний.

Организация в одном месте сведений о клиентах и перспективных клиентах

Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов позволяет управлять в едином месте всеми сведениями о клиентах, перспективных клиентах и контактах, обеспечивая быстрый поиск сведений, необходимых для оперативных ответов на запросы клиентов.

• Централизованное использование в Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов сведений о клиентах и перспективных клиентах, включая контактную информацию, почтовые сообщения, телефонные звонки, встречи, заметки и документы.
• Настройка типа сведений о контактах, которые необходимо отслеживать в соответствии с конкретными потребностями предприятия.
• Находясь вне офиса, пользователь может работать в автономном режиме на переносном или карманном компьютере, а затем синхронизировать данные по возвращении в офис.
• Общий доступ к данным клиентов и перспективных клиентов в рамках всего предприятия с помощью усовершенствованных средств безопасного многопользовательского доступа.
• Интеграция контактных данных клиентов и истории финансовых операций при помощи Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов совместно с Microsoft Office Accounting 2007.
• Контроль оплачиваемого времени с помощью календаря Outlook и автоматическая отправка данных в Office Accounting для подготовки счетов и начисления заработной платы.

Интеграция в Office Outlook 2007 всех данных о клиентах и контактах, включая историю взаимоотношений, рассматриваемые задачи и встречи, с возможностями электронной почты и календаря.

Управление данными о потенциальных покупателях и возможных сделках

Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов помогает управлять данными о клиентах, перспективных клиентах и возможностях продаж от первой встречи до завершения сделки, что позволяет более эффективно осуществлять взаимодействие и процесс продажи.

• Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов позволяет отслеживать все сведения о перспективных клиентах и потенциальных покупателях, включая контактные сведения, историю отношений, документы, источники и вероятность заключения сделки.
• Отслеживание возможных продаж от первой встречи до завершения сделки. Просмотр сводных данных о возможных сделках с разделением их по типу, этапу прохождения и вероятности удачного завершения.
• Возможность увидеть полную картину каналов сбыта в масштабах всего предприятия помогает составить реалистичный прогноз продаж и правильно расставить приоритеты решаемым задачам.
• Использование центральной информационной панели мониторинга для получения последних сведений о клиентах и перспективных клиентах помогает организовать производственную деятельность.
• Предлагается широкий выбор отчетов о клиентах и перспективных клиентах. Данные можно сортировать и фильтровать, детализировать для получения подробных сведений, а также экспортировать в Microsoft Office Excel для дальнейшего анализа.
• Если при этом используется Office Accounting, данные по возможным сделкам можно автоматически преобразовывать в предложения, заказы и счета.

Моментальный снимок каналов сбыта, отображаемый на новой информационной панели мониторинга, помогает принимать решения и сосредотачиваться на приоритетных задачах.

Создание, индивидуальная настройка и отслеживание прямых маркетинговых кампаний

Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов помогает самостоятельно создавать, настраивать и отслеживать прямые маркетинговые кампании, повышая эффективность маркетинговой деятельности.

• Мастер предоставляет пошаговые инструкции для проведения эффективных маркетинговых кампаний.
• Возможность фильтровать данные о клиентах и перспективных клиентах для подготовки целевых списков рассылки.
• Средства слияния упрощают рассылку индивидуально настроенных маркетинговых публикаций, созданных в Microsoft Office Publisher, Microsoft Office Word или ListBuilder.
• Отслеживание откликов на кампании для определения их эффективности.
• Маркетинговые материалы, отправляемые перспективным клиентам и клиентам, автоматически включаются в историю взаимоотношений.

Пошаговые руководства сопровождают пользователя в процессе разработки маркетинговой кампании.

Централизованное управление данными и задачами проектов

Office Outlook 2007 с Диспетчером контактов собирает все сведения, имеющие отношение к проекту, в одном месте. Это позволяет лучше организовать работу и следить за ходом ее выполнения.

• Организация и отслеживание всех данных, относящихся к проекту, включая сообщения электронной почты, задачи, встречи, заметки и другие документы.
• Совместное использование сведений, относящихся к проекту, с другими сотрудниками компании.
• Распределение задач проекта среди исполнителей и автоматический перенос сведений о задачах в личные списки дел.
• Автоматическое слежение за ходом выполнения задач и отправление напоминаний.

Все данные проекта хранятся в одном месте.