«1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM» - роботизированная eCommerce-платформа.

Основные особенности:

• Новый уровень автоматизации торговли с помощью роботов: Поручите роботам сервисные ответы, обработку заказов, напоминания, документы, рекламу.
• Встроенная сквозная аналитика рекламных каналов: Отслеживайте эффективность рекламных каналов и отключайте рекламу, которая не окупается.
• Современное управление заказами в CRM: Обрабатывайте заказы и обращения клиентов в визуальном режиме на Канбан-доске.
• Поддержка современных каналов продаж: Продавайте в Instagram, Вконтакте, Facebook, Avito, Telegram, Viber прямо из «1С-Битрикс24».
• Real-time интеграция с 1C: Включите синхронизацию заказов, контактов, компаний между 1С, интернет-магазином и CRM.
• Новые возможности магазина: Управляйте каталогами товаров, SKU, доставкой, платежными системами, маркировкой и кассами.

Вы экономите сотни тысяч рублей на интеграции интернет-магазина с другими сервисами.
В «1С-Битрикс24» уже есть все необходимое для продаж: интернет-магазин, CRM, Контакт-центр, CRM-маркетинг, CRM-аналитика и Сквозная аналитика.

Работайте с заказами в единой системе
Сегодня интернет-магазин обеспечивает треть заказов, все остальное — соцсети, мессенджеры и офлайн точки продаж.
Обрабатывайте их централизованно с помощью Канбан-доски. Вы всегда будете знать, сколько заказов в работе, на какой стадии и что нужно делать.
Ни одно обращение не будет пропущено — звонок, письмо, чат автоматически прикрепится к заказу или создаст новую сделку.

Автоматизируйте роботами
Роботизация сокращает до 80% времени на выполнение рутинных задач и снижает влияние человеческого фактора.
Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру.

Продавайте в мессенджерах и соцсетях
Продавайте клиентам там, где им удобно. Оформляйте заказы и принимайте оплаты в чатах и по SMS без перехода на сайт.
Все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1C. История работы автоматически сохраняется.

Следите за окупаемостью рекламы
Стоимость рекламы постоянно растет. Она уже обходится магазинам дороже, чем приносит первая продажа.
Сквозная аналитика поможет определить неэффективную рекламу и грамотно распределить рекламный бюджет.
Вы узнаете весь путь клиента перед покупкой: какую он видел рекламу, по каким стадиям заказа прошел и что в итоге купил.

Используйте real-time интеграцию с 1С
Вы всегда будете видеть актуальные данные по контактам, компаниям и заказам в ваших 1С, интернет-магазине и CRM.
При переходе магазина на платформу «1С-Битрикс24» интеграция с 1С сохранится, вам не придется ничего настраивать.

Используйте все возможности сайта
Клиенты уходят в соцсети и мессенджеры, но интернет-магазин по-прежнему один из важнейших каналов продаж.
Используйте все возможности нового «1С-Битрикс: Управление сайтом» 20.0.
Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, управляйте скидками, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое.