Редакция «Бизнес-процессы» позволяет автоматизировать бизнес-процессы компании и  управлять этапами процессов и всеми действиями, необходимыми для их исполнения. Управляйте списками, включая списки в рабочих группах. Анализируйте посещаемость своего портала. Учитывайте своих потенциальных и текущих клиентов в CRM системе.

Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои. Настройте с помощью  визуального проектирования  произвольных бизнес-процессов управление самыми разными бизнес-процессами. Организуйте коллективную работу, задействовав бизнес-процессы и включить элементы контроля над их выполнением. Работа в компании станет более слаженной, управляемой и эффективной!

В состав редакции «Бизнес-процессы» включены группы функций:

• Совместная работа
  
• Планы и отчеты
  
• Социальные коммуникации
• CRM
• Компания
• Автоматизация
• Интеграция
• Сервисы
• Администрирование

Задачи

Портал, развернутый на редакции «Бизнес-процессы», служит для автоматизации задач по управлению бизнесом, учета потенциальных и текущих клиентов в CRM системе, управления списками, анализа посещаемость портала.

Управление бизнесом

Редакция «Бизнес-процессы» позволяет руководству компании конструировать и запускать бизнес-процессы. Организуйте управление бизнес-процессами от простых до самых сложных: публикацию какой-то новости на портале, отгрузку заказов, взаимодействие с партнерской сетью или клиентами. Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои собственные - с помощью визуального редактора бизнес-процессов.

Кроме 7 подготовленных типовых бизнес-процессов (доступных и во всех «младших» редакциях),  редакция «Бизнес-процессы» обладает визуальным редактором бизнес-процессов. С помощью редактора руководитель может задавать различные параметры бизнес-процесса, последовательность шагов, устанавливать этапы, условия и действующих лиц бизнес-процесса. Есть возможность сохранения бизнес-процесса и его последующего экспорта для дальнейшего использования в другой системе. Инструментарий по управлению бизнес-процессами в редакции позволят любой организации формализовать основные рутинные операции, тем самым уменьшить влияние человеческого фактора на результат, а также ускорить выполнение типовых задач.

Типовые бизнес-процессы

Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов, которые входят в состав всех редакций продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Теперь ситуации в вашей компании, которые требуют утверждения и согласования, будут под контролем. Вы без труда ознакомите нужных сотрудников с каким-то важным документом, сформируете экспертную группу для его оценки и получите компетентное резюме по документу.

Универсальность

«Бизнес-процессы» - это универсальный инструмент, который можно и нужно задействовать в самых разных элементах. Этот простой и удобный механизм очень вам пригодится для управления многими бизнес-процессами, которые происходят в компании и контролируются на Портале. Таким образом можно работать практически с любым видом информации на сайте. Как пример, настройте управление всеми задачами на Портале на бизнес-процессах - и процесс постановки задач и контроля над их выполнением станет гораздо гибче. А это, в свою очередь, повысит эффективность выполнения задач в рабочих группах.

Коллективная работа

В схему создаваемого бизнес-процесса включите элементы контроля над его выполнением. Организуйте коллективную работу в каком-то проекте, упорядочив, скажем, процесс согласования важных этапов в виде голосования. В чем плюс - участникам проекта в этом случае даже не нужно собираться физически - где-то в переговорной. Анализируйте посещаемость своего Портала.

Управление списками

Инструмент управления списками, доступный в редакции, дает возможность менеджменту создавать списки и структуры данных любой сложности, связывать их с бизнес процессами и контролировать ход их выполнения. Управляйте любыми списками на Портале, включая списки в рабочих группах.

Управление документами

Система управления документами дает возможность вести историю изменений документа, загружать сразу несколько файлов, подключить портал как сетевой диск для всех операционных систем (всех версий Windows, Mac OS, Linux). У каждого документа есть единая карточка, работает быстрый поиск по файлам и по содержимому (с мгновенным поиском и подсказками), удаленные документы остаются в «Корзине». При работе с документами можно использовать бизнес-процессы. Реализована поддержка версионности. Также  вы можете, работая как в Windows, так и в Mac OS, с помощью «Битрикс24.Диск» получить доступ к вашим документам на портале с любого устройства и синхронизировать все изменения между этими устройствами. Благодаря поддержке технологий Google Docs  вы можете открыть, просмотреть и отредактировать непосредственно на портале любые файлы популярных форматов.

CRM-система

CRM-система (Customer Relationship Management) служит для учета потенциальных и текущих клиентов, журналистов, партнеров и других «лидов». Полученные разными способами «Лиды» загружаются в CRM-систему, после чего распределяются между сотрудниками, которые связываются с потенциальными клиентами и отмечают результат на портале. В отчете CRM-системы строится воронка продаж с настройкой неограниченного числа уровней. CRM-систему можно интегрировать с сайтом компании, чтобы сохранять полученные лиды (например, заполненные веб-формы) напрямую в CRM на корпоративном портале.  Вы можете выставлять счета в CRM и следить за статусами их оплаты. Вы можете с любого мобильного устройства оперативно получать информацию из CRM - мобильно следить за содержимым CRM: за каталогом товаров, клиентской базой, своими делами и сделками.

Таймменеджмент 2.0

Система «Таймменеджмент 2.0» служит для учета рабочего времени «без проходной», для повышения дисциплины без создания напряжения в компании, позволяет построить дисциплину любой степени жесткости в зависимости от выбора руководителя. В системе учитывается начало и конец рабочего дня (ведется табель рабочих дней). Сотрудники могут отметить начало рабочего дня «задним числом», запросив подтверждение у своего руководителя. Интерфейс «Рабочий день» помогает планировать задачи и события на день, отмечать начало и конец рабочего дня, писать отчет за день.

Задачи 2.0

Задачи 2.0 - система управления задачами и проектами с отчетами по эффективности работы каждого сотрудника, каждого отдела и всей организации. Зачастую компании испытывают сложность в том, чтобы замотивировать сотрудника работать с задачами на портале и полноценно использовать этот инструмент. «Задачи 2.0» активно задействуют самоорганизацию: сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи и принимать их от руководителя.

Мобильный портал 

Мобильный корпоративный портал, созданный на основе технологии BitrixMobile, работает в двух вариантах – как приложение с мобильного устройства и как мобильная версии портала с просмотром в обычном браузере. Установите мобильное приложение (iOS, Android) и сможете работать с порталом со смартфона: читать «Живую ленту»; управлять документами, задачами и файлами; просматривать, отправлять, комментировать и «лайкать» сообщения. Push-уведомления позволяют быть в курсе событий в компании и всегда оставаться на связи с коллегами.

Сравнение редакций:

Возможности продукта	Совместная работа	Бизнес-процессы	Холдинг
Пользователи	25	25	25
Совместная работа
База знаний (Wiki)	•	•	•
Работа с документами	•	•	•
Битрикс24.Диск (Windows, MacOS) новое!	•	•	•
Умный поиск	•	•	•
Календари	•	•	•
Персональные файлы	•	•	•
Рабочие группы	•	•	•
Управление задачами. Диаграмма Ганта	•	•	•
Внутренний обмен сообщениями	•	•	•
Экстранет для работы с партнерами и клиентами	•	•	•
Видеопереговорные1	•	•	•
Сервис сбора идей	•	•	•
Планы и отчеты
Резервирование переговорных	•	•	•
График отсутствий сотрудников	•	•	•
Собрания и планерки	•	•	•
Учет рабочего времени	•	•	•
Личные календари	•	•	•
Рабочие отчеты	•	•	•
Конструктор отчетов	•	•	•
Социальные коммуникации
Интерактивная «Живая лента» обновлений	•	•	•
Веб-мессенджер	•	•	•
Видеозвонки новое!	•	•	•
Десктоп-приложение (Windows, MacOS)	•	•	•
«Мне нравится!»	•	•	•
Бейджи	•	•	•
Опросы и голосования	•	•	•
Общие форумы компании	•	•	•
Персональный форум сотрудника	•	•	•
Персональные блоги	•	•	•
CRM
Обработка лидов		•	•
Воронка продаж		•	•
Рассылки		•	•
Интеграция с бизнес-процессами		•	•
Интеграция с интернет-магазином		•	•
База компаний		•	•
Интеграция с веб-формами		•	•
Создание счетов новое!		•	•
Мобильная CRM новое!		•	•
Компания
Визуальная структура компании	•	•	•
Поиск сотрудника, телефонный справочник	•	•	•
Фотогалерея	•	•	•
Кадровые изменения	•	•	•
Обучение и сертификация сотрудников	•	•	•
Корпоративная видеогалерея	•	•	•
Карьера и вакансии для сотрудников	•	•	•
Новости компании	•	•	•
Доска объявлений компании	•	•	•
Просмотр зарплатных листков и отпусков	•	•	•
Многодепартаментность			•
Автоматизация
Автоматизация бизнес-процессов2	•	•	•
Send&Save. Архив почты на портале	•	•	•
Создание бизнес-процессов3		•	•
Служба техподдержки сотрудников		•	•
Интеграция
Интеграция с «1С»	•	•	•
Интеграция с MS Office, OpenOffice и LibreOffice	•	•	•
Active Directory/LDAP Интегратор	•	•	•
CardDAV - подключение адресных книг	•	•	•
Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010	•	•	•
Интеграция с MS Exchange Web Mail	•	•	•
CalDAV - подключение календарей Google, Apple	•	•	•
Коннектор к MS SharePoint		•	•
Сервисы
Мобильный портал (iOS, Android, BlackBerry OS)	•	•	•
Мобильное приложение (iOS, Android. Телефоны и планшеты)	•	•	•
Технология Push & Pull	•	•	•
Облачный бэкап (место в облаке)	6 Гб	10 Гб	25 Гб
Социальные сервисы	•	•	•
Персональный генератор одноразовых паролей	•	•	•
Подписка на новости компании	•	•	•
Друзья, коллеги сотрудника	•	•	•
Работа с каталогами данных		•	•
Администрирование
Общее управление порталом	•	•	•
Управление структурой	•	•	•
Информационные блоки	•	•	•
Управление баннерами	•	•	•
Компрессия данных	•	•	•
Создание веб-сервисов	•	•	•
Локализация	•	•	•
Создание веб-форм	•	•	•
Контроллер для интеграции с внешним сайтом		•	•
Анализ и статистика		•	•
Веб-кластер			•
Маркетплейс	•	•	•

Дополнительно включено:	Совместная работа	Бизнес-процессы	Холдинг
Услуги технической поддержки	•	•	•
Внутренние (интранет) пользователи (включено в основную поставку)	25	25	25
Внешние (экстранет) пользователи	неограниченно	неограниченно	неограниченно
База данных	MySQL Oracle MSSQL	MySQL Oracle MSSQL	MySQL Oracle MSSQL

¹   Приобретаются отдельно!
²   В поставку продукта входит 7 типовых бизнес-процессов.
³   Можно создавать дополнительные бизнес-процессы с помощью визуального редактора.